HigherDOSEssa tavoitteenamme on tehdä infrapunasaunan ostokokemuksestasi yksinkertainen, tehokas ja helppo, ja lupauksemme on varmistaa täysi tyytyväisyytesi. Toimitusvahinkovaatimukset ovat harvinaisia, mutta niitä tapahtuu. Toimitusvahingon sattuessa korvaamme tai korjaamme vahingon viipymättä tyydytykseksesi. Jos sinun on palautettava tuote meille, huomioi alla oleva peruutus- ja palautuskäytäntömme:
Toimitus tapahtuu vain kadunvarteen - rahtiyhtiö toimittaa kodin tai asuintilan ensimmäiselle kuivalle kynnykselle.
Sisältyykö asennus?
Ei, asennus ei sisälly hintaan. Suosittelemme palkkaamaan paikallisen urakoitsijan tai tekemään sen itse ystävien ja perheen kanssa! Asennusaika noin 90 minuuttia.
Näkyvä vahinko tai menetys
Kaikki ulkoiset todisteet kuljetuksen aikana tapahtuneesta vahingosta tai menetyksestä katsotaan näkyväksi vahingoksi tai menetykseksi, ja ne on merkittävä toimituskuittiin ja rahdinkuljettajan edustajan (kuljettajan) on allekirjoitettava se.
Piilevä vahinko tai menetys
Kaikki kuljetuksen aikana tapahtunut vahinko, joka ei ollut näkyvissä toimitushetkellä, katsotaan piileväksi vahingoksi tai menetykseksi. Karkean käsittelyn vuoksi kuljetuksen aikana on mahdollista vahingoittaa laatikoiden sisältöä vahingoittamatta laatikoita. Jos tällainen tilanne sattuu, on tärkeää ottaa meihin välittömästi yhteyttä saadaksesi ohjeet vaatimuksen käsittelyyn. Jos vaatimus tehdään, on tärkeää säästää pakkaus, jossa vahingoittunut tavara saapui. Sinun on avattava kaikki vastaanotetut laatikot ja tarkastettava tuotteet piilevien vahinkojen varalta 5 arkipäivän kuluessa toimituksesta.
Todennäköisesti kuljettaja ei voi odottaa, että avaat laatikot. Jos näin on, merkitse toimituskuittiin "Mahdollinen piilevä vahinko".
Vastaanottaessasi lähetyksesi
Lähetystä vastaanottaessasi on tärkeää tehdä seuraavaa:
1. Lähetyksesi voi koostua useista yksittäisistä laatikoista yhdellä kuormalavalla. Kuormalava on erotettava purkamista varten. Saunasi toimitetaan nostolaitapalvelulla sovittuna toimitusaikana. Kuljettaja siirtää saunasi pois kuorma-autosta.
2. Tarkista lähetys mahdollisten näkyvien vaurioiden varalta. Jos laatikot ovat kolhiintuneita, murskautuneita, naarmuuntuneita, puhjenneita tai leikattuja, on erittäin tärkeää merkitä tämä rahtikirjaan. Jos vaurio on mahdollinen, voi olla tarpeen avata laatikko ja merkitä todellinen vaurio rahtikirjaan. On tärkeää olla tarkka.
3. Pudotetut laatikot eivät välttämättä osoita ilmeisiä ulkoisia vaurioita. Saatat haluta avata nämä tietyt laatikot ennen kuljettajan lähtöä varmistaaksesi, ettei sisällössä ole piileviä vaurioita. Kuljettaja voi kieltäytyä antamasta sinulle aikaa avata tiettyjä laatikoita. Jos näin on, merkitse toimituskuittiin "Mahdollinen piilevä vahinko". Avaa laatikot mahdollisimman pian, mutta viimeistään 5 päivän kuluessa toimituksesta, tarkastaaksesi vauriot.
Rahtilähetyksen hylkääminen ja rahdinkuljettajan maksut
Jos lähetys on vahingoittunut ja käyttökelvoton, voi olla tarpeen hylätä osa tai koko tilaus. Lähetä sähköpostia palvelutiimillemme osoitteeseen [email protected] ennen minkään lähetyksen hylkäämistä.
Huomioithan, että mahdolliset ylimääräiset rahdinkuljettajan maksut, kuten uudelleentoimitus, ovat asiakkaan vastuulla, ellei tilauksessasi toisin mainita. Nostolaitapalvelu ja toimitusilmoitus sisältyvät kaikkiin tilauksiin. Jos pyydät lisäpalveluita ja ne laskutetaan meiltä, kaikki tällaiset maksut veloitetaan luottokortiltasi. Jos rahdinkuljettaja ei pysty toimittamaan rahtia, koska sinuun ei saada yhteyttä tai toimitusaikoja ei voida sopia, rahdinkuljettaja voi arvioida varastointimaksuja. Tällaisissa tapauksissa kaikki varastointimaksut ovat asiakkaan vastuulla ja veloitetaan luottokortiltasi.
